Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Igniteam est la société Mercateam SAS, immatriculée sous le SIREN 883 002 487, dont le siège social est situé 7 Place de l'Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois.

Contact dédié aux données personnelles : hello@igni.team.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, notamment via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, nom de l'entreprise, effectif estimé et le contenu de votre message. Nous pouvons également collecter des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

Lorsque vous utilisez Igniteam en tant qu'outil métier au sein de votre entreprise, des données relatives à vos collaborateurs (identité, coordonnées, progression des parcours, scores, certificats, documents) sont traitées pour le compte de votre organisation, conformément à l'accord de confidentialité des données.

Finalités et bases légales

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et proposer une démonstration.
• Gérer la relation commerciale et administrative avec les prospects et clients.
• Fournir, héberger et améliorer le service Igniteam.
• Assurer la sécurité des systèmes et la traçabilité des actions.

Les bases légales des traitements sont l'exécution de mesures précontractuelles, l'intérêt légitime de Mercateam SAS (gestion de la relation commerciale et sécurité) et, le cas échéant, le consentement de l'utilisateur.

Destinataires des données

Les données sont destinées aux personnes habilitées de Mercateam SAS et de ses sous-traitants. Les principaux sous-traitants intervenant dans l'hébergement et le traitement des données sont :

• Lovable Cloud : infrastructure de base de données, d'authentification et de stockage utilisée par l'application.
• OVHcloud : hébergement du site web.
• Des outils tiers de workflow (Zapier, Make, n8n, Slack) peuvent être connectés de manière optionnelle pour acheminer les demandes de contact ; leur utilisation est configurée par l'équipe Igniteam.

Durée de conservation

Les données des demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées pendant 1 an, sauf obligation légale contraire. Les données traitées pour le compte des clients sont conservées pendant la durée du contrat, puis restituées ou supprimées selon les modalités définies avec chaque client.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression.
• Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à hello@igni.team ou en adressant un courrier à Mercateam SAS, 7 Place de l'Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois. Un justificatif d'identité pourra être demandé.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Sécurité

Mercateam SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction accidentelle, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées et justifiant d'un besoin professionnel.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.